الشروط والأحكام

تمهيد

نرجو قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل البدء، وباستخدام أي من منتجات نكهة المشروب المختلفة فإنك تقر بموافقتك على أي من الشروط والأحكام الواردة أدناه. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام الواردة أدناه فيرجى التوقف عن استخدام خدمات متجر نكهة المشروب والتعامل مع أي من قنواته الإعلامية المختلفة . يحتفظ متجر نكهة المشروب بكامل الحق في تعديل أو تغيير أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت وتكون هذه التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة لك تلقائيا وفي حينها

مقدمة

إن هذه الأحكام والشروط تحكم كافة خدمات متجر نكهة المشروب والتي توفرها مؤسسة نكهة المشروب التجارية. وبمجرد شراء المنتجات من متجر نكهة المشروب فإن العميل يعتبر قد وافق على الإلتزام بهذه الشروط والأحكام على الفور، وفي حال احتواء بعض الخدمات على شروط وأحكام إضافية فإنها تكون ملزمة فورا وبالتبعية. كما يعتبر التمهيد الوارد أعلاه جزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.


تعريفات:-

تعريف لبعض المصطلحات التي يمكن أن ترد في هذه الشروط والأحكام مالم يقتضي سياق بنود الشروط والأحكام غير ذلك :

متجر نكهة المشروب : هو مشروع مملوك بالكامل لمؤسسة نكهة المشروب التجارية ويعني ببيع منتجات القهوة والبن وملحقاتها واكسسواراتها، ونكهات المشروب والعصائر والكيك كما يشمل المعارض والمؤتمرات والأنشطة التجارية والمجتمعية المختلفة التي تندرج تحت هذا الإسم .

خدمات متجر نكهة المشروب : هي أي خدمة يقدمها متجر نكهة المشروب وتحمل علامته الرسمية، في أي وسيط إعلامي كالإنترنت والصحف والمجلات والهواتف النقالة والمعارض وأية وسائط إعلامية أخرى .

الإنتساب لمتجر نكهة المشروب : هي عملية تسجيل عضوية في أي خدمة من خدمات متجر نكهة المشروب المختلفة .

الطرف الثالث : هو أي وسيط إعلامي أو تجاري أو دعائي أو أي شركة أو جهة حكومية أو خاصة ترتبط مع متجر نكهة المشروب بعقود لتوريد خدمات أو الحصول عليها أو عمل دعاية وإعلان أو أنشطة أو أي ما من شأنه أن يسهم في خدمات متجر نكهة المشروب السابق تعريفها في نفس هذا البند .



إخلاء المسئولية . لا يتحمل متجر نكهة المشروب أية مسئولية مباشرة أو غير مباشرة عن أية خسائر أو أضرار تتعرض لها شركات أو جهات تنشأ بسبب متجر نكهة المشروب . حتى مع التبليغ عن تلك الأضرار والخسائر، فإن متجر نكهة المشروب لا يمتلك التحكم الكامل فيما ينشره المنتسبون لخدماته المختلفة ولا يراجع كافة ما يتم نشره لحظيا سواء أتوماتيكيا أو يدويا .

لا يتحمل متجر نكهة المشروب فقدان أي من المنتسبين إلية مشاركات أو معلومات أو محتويات بكافة أشكالها، ولا يضمن استعادتها كلها أو جزء منها مهما كان السبب في ذلك سواء بقصد أو بدون قصد.

لا يتحمل متجر نكهة المشروب مسئولية تأخر توفير الخدمات أو انقطاعها أو تعليقها لأي سبب من الأسباب .

لا يتحمل متجر نكهة المشروب مسئولية أية منتجات أو خدمات يتنج عنها استخدام يخالف القوانين المحلية والسلطات في أي بلد ، ويتحمل المستخدم كافة المسئولية والتبعات لنوع التطبيق والاستخدام.



الإنتساب لمتجر نهة المشروب

يوفر متجر نكهة المشروب إمكانية تسجيل عضويات لاتمام عمليات الشراء أو التمتع بخدمات أخرى متعددة. ويقر المستخدم لهذه الخدمة مسئوليته الكاملة عن الحفاظ على كلمات السر الخاصة به، واستخدامه الفريد لحسابه الخاص دون منح حق الوصول أو الإستخدام لهذا الحساب لأي شخص أو جهة أخرى . يقر المنتسب لمتجر نكهة المشروب بصحة كافة بياناته، وشموليتها من حيث الإسم والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الإئتمان المستخدمة في عمليات الشراء، ويتحمل المنتسب لمتجر نكهة المشروب اية أضرار تنتج عن عدم صحة هذه البيانات أو عدم تحديثها فور تغييرها. كما يحق لمتجر نكهة المشروب إجراء تحقيق حول صحة هويتك أو بياناتك بواسطة المتجر أو بواسطة أطراف أخرى لضمان حقوق متجر نكهة المشروب في إتمام عمليات البيع خاصة عمليات الدفع ببطاقات الإئتمان .

لا يتحمل متجر نكهة المشروب مسئولية ضياع أو سرقة الاشتراكات الخاصة بالمنتسبين لخدماته المختلفة. كما يحتفظ متجر نكهة المشروب بحقه في مقاضاة كل من ينتهك هذا البند عمدا أو بغير عمد بما يمكن أن يؤدي إلى الإضرار بمتجر نكهة المشروب أو أي طرف ثالث . يحق لمتجر نكهة المشروب إيقاف أية عضوية انتساب في أي وقت ولأي سبب، وخاصة الاسباب التي تتعلق بالنصب وسرقة بطاقات الإئتمان أو التحايل على القوانين أو انتهاك سياسة الخصوصية أو انتهاك الشروط والأحكام . يقر المنتسب لأي خدمة من خدمات متجر نكهة المشروب بالإلتزام الفوري بهذه الشروط والأحكام، وكذلك باية شروط .وأحكام فرعية مخصصة لكل خدمة.مثال: شروط استعادة الأموال أو شروط تغييرالسلع والمنتجات



الدعاية والإعلان

انتسابك لنكهة المشروب يخولك أتوماتيكيا لاستقبال رسائل دعائية ونشرات بريدية من متجر نكهة المشروب أو من أحد شركائه، إن هذه الرسائل يتم استخدامها لتعريفك أو تنبيهك بما هو جديد في المتجر من منتجات أو بتوفر قطع معينة بأسعار مخفضة أو بأية أخبار أو عروض تخفيض نرى أنها قد تهمك. إذا رأيت أن هذه الرسائل والنشرات البريدية لا تناسبك يمكنك إلغاء الاشتراك بها وسيكون رابط إلغاء الاشتراك موجودا بجميع رسائل البريد التي تصلك من متجر نكهة المشروب أو أحد شركائه الرسميين، كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإلغاء خدمات استقبال الرسائل القصيرة.


الضمان على المنتجات

بعض المنتجات الموجودة في متجر نكهة المشروب تخضع للضمان ، ويتم اثبات تفاصيل الضمان من حيث الاستبدال وشروط الصيانة والمدة في فاتورة الشراء. وفي كل الأحوال فإن ضمان المنتجات يخضع لسياسة الإسترداد في متجر نكهة المشروب

.

شحن المنتجات

يقوم متجر نكهة المشروب بتغليف كافة المنتجات المباعه من خلاله وتحوي أحيانا بداخلها مواد بلاستيكية أو ورقية لضمان سلامة المنتج من الصدمات والإرتجاج. متجر نكهة المشروب يقدم خدمة شحن المنتجات عبر أطراف ثالثة، وهي شركات شحن ذات سمعة مرموقة وخدمة متميزة. أو من خلال متجرنا في بعض المنتجات الخاصة وتضمن هذه الشركات الوسيطة وفق بنود الإتفاق الخاصة بها توصيل المنتج دون إهمال أو تلف. يستغرق شحن المنتجات من يومين إلى خمس أيام عمل منذ لحظة تأكيد شراء المنتج مع العميل، وهذه الفترة غير متضمنة أوقات تأكيد الشراء في فترات العمل الليلية أو الأجازات الرسمية. تخضع مدة تسليم المنتجات لظروف التوزيع الجغرافي خاصة المناطق النائية والبعيدة والتي تستلزم أوقاتا إضافية يطلبها الطرف الثالث المزود لخدمة الشحن، وهي غير خاضعة لتحكم أو سيطرة متجر نكهة المشروب



التعهدات والضمانات

يتعهد مستخدم متجر نكهة المشروب ويضمن بأن جميع بياناته والمعلومات التي يوفرها لأي خدمة من خدماته المختلفة هي بيانات صحيحة وكاملة وغير مزورة. كما يتعهد باستخدام بطاقات إئتمانية صحيحة وصالحة وتقع تحت حيازته القانونية. كما يتعهد مستخدم متجر نكهة المشروب بالتعويض عن أية خسائر أو أضرار تنشأ عن عدم التزامه بهذه الشروط والأحكام أو انتهاكه لأي من التعهدات والضمانات الواردة بهذه الشروط والأحكام، وأن يتحمل تكاليف ومصروفات الدعاوى القضائية المباشرة والغير مباشرة مهما كانت جودة الخدمات.

متجر نكهة المشروب يسعى جاهدا لتقديم أعلى جودة ممكنة لمستخدمي خدماته المتعددة، كما يحاول تطوير هذه الخدمات وزيادة معدلات رضى المتعاملين، أو تواريخ محددة للحصول على خدماته المطبوعة. كما لا يضمن استمرارية عمل المزودات طوال الوقت أو عدم تعرضها لأي أعطال، أو عدم خلوها من ثغرات أمنية أو فيروسات كما لا يضمن وقتا ثابتا لمواعيد تسليم الشحنات والبضائع.

سياسة الالغاء والاستبدال

منتجات البن من متجر نكهة المشروب غير قابلة للاسترجاع أو الالغاء في حال شحنها. في حال لم يتم شحنها سيتم خصم الرسوم المصرفية واسترجاع المبلغ للعميل . بالنسبة لأدوات القهوة يمكنك استرجاعها في حال لم يتم فتح العلبة لمدة 3 أيام استرجاع و7 أيام استبدال .

 

سياسة الخصوصية

إن متجر نكهة المشروب يقدر ويراعي خصوصية المستخدمين لقنواته الإعلامية المختلفة، كما يحرص على سرية كافة البيانات التي يتم جمعها منهم، ولذا فإن متجر نكهة المشروب لن يقوم بتسليم أية بيانات خاصة بك إلى أي طرف ثالث مالم توافق أنت على هذا .يعمل متجر نكهة المشروب وفق قوانين المملكة العربية السعودية وتخضع كافة اتفاقيات الاستخدام وسياسات المتجر لهذه القوانين.