سياسة الإسترجاع

سياسة الإسترجاع


المنتجات و الأسباب المدعومة للإرجاع المجاني

1. القطع مع علامة (إرجاع مجاني) على خانة تفاصيل القطعة


2. شروط الإرجاع:

- إمكانية إنشاء طلب الإرجاع خلال 3 أيام من الإستلام لأي سبب.

- على جميع القطع المرجعة أن تكون بحالة قابلة للبيع، مع الملصق التجاري و التغليف الأصلي. مكائن تحضير القهوة وخلافها يجب أن تكون بالغلاف الأصلي، غير مفتوحة أو مستخدمة. و يجب أن تكون قابلة للبيع مرة ثانية.


القطع اللتي ليست مدعومة للإرجاع لأي سبب

1. القطع مع علامة (غير فابلة للإرجاع) في خانة تفاصيل القطعة:

2. الفئات الرئيسية: مستحضرات تحضير القهوة والنكهات والسيرب


3.شروط الإرجاع:

- في حال يوجد مشاكل جودة، صلاحية طلب الإرجاع صالحة خلال 3 أيام عمل من تاريخ إستلام الطلب.

- جميع القطع المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة مع الملصق التجاري و الغلاف الأصلي.


طرق الإرجاع 


عملاء دولة السعودية : خدمة الإرجاع الباب إلى الباب.


مصاريف شحن الإرجاع


عملاء دولة السعودية :

في حال قمت بإختيار خدمة الباب إلى الباب، نكهة المشروب لا تتحمل مصاريف الشحن وفي حال إخترت الإرجاع يتوجب على العميل دفع مصاريف الشحن أولاً

الرجاء التواصل مع مركز خدمة العملاء لمزيد من المعلومات.