سياسة الإسترجاع والاستبدال .
نأسف لحاجتك لهذه الخدمة .
1/ يحق لعميل نكهة المشروب اعادة المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامك للطلب مادام المنتج بحالته وتغليفه الجديد لأي سبب .
2/ بعد طلب الاسترجاع و استلام المنتج سيتم إعادة المبلغ بالطريقة التي تم الدفع بها وبنفس بيانات الحساب البنكي بعد استلام نكهة المشروب للطلب المسترجع .
3/ قيمة بوليصة الشحن هي 28 ريال يتم خصمها من القيمة الاجمالية للمبلغ المسترد .
4/ أن منتج يتم شراءه فترة عروض او خصومات سيتم احتساب السعر الأساسي للمنتجات كاملة قبل الخصم ومن ثم يتم إعادة المبلغ المتبقي من قيمة المنتج المرتجع
5/ فيما يخص الاستبدال يطبق عليه سياسة شروط الارجاع .
1. وصول المنتج بحالة غير قابل للاستخدام من قطع او كسر أو تسريب بالصوصات.
1/ على جميع القطع المرتجعة أن تكون بحالة قابلة للبيع، مع الملصق التجاري و التغليف الأصلي. مكائن تحضير القهوة وخلافها يجب أن تكون بالغلاف الأصلي، غير مفتوحة أو مستخدمة. و يجب أن تكون قابلة للبيع مرة ثانية.
2/ المنتجات المخزنة بشكل منتظم في المستودع يمكن استرجاعها ، باستثناء المنتجات الاستهلاكية من ( الحشوات و السيرب و صوصات القهوة ) .
الرجاء التواصل مع مركز خدمة العملاء لمزيد من المعلومات.
